Antes de mais nada, é importante saber que o Crowdsourcing é o modelo colaborativo do século. Sabendo disso, é importante estar ciente que este pode ajudar sua empresa a alcançar melhores resultados agora e no futuro. Se você ainda não conhece essa ferramenta, fique atento!
Empresas e organizações têm se beneficiado utilizando o Crowdsourcing em busca de soluções e inovação. Mas é importante não confundir o Crowdsourcing com o Crowdfunding!
Apesar de ambos os termos estarem ligados às redes e mídias digitais, o Crowdfunding é uma ferramenta voltada para a arrecadação coletiva de recursos, enquanto o Crowdsourcing é um modelo coletivo de produção, inovação e soluções.
No post de hoje, vamos explicar qual exatamente é o conceito deste modelo colaborativo, como aplicá-lo e como ele pode beneficiar o trabalho em equipe. Confira!
O que é o Crowdsourcing?
O conceito de Crowdsourcing começou a ser utilizado em 2006. A junção das palavras do inglês crowd (multidão) e outsourcing (terceirização) gerou o termo Crowdsourcing.
Este, então, passou a ser empregado para indicar uma nova forma de interação social. Assentada especificamente na construção e colaboração coletiva em busca de inovação e soluções.
Dessa forma, poderíamos dizer que o Crowdsourcing trata-se de um modelo para agrupar conhecimentos coletivos. Essa colaboração pode promover diversas pautas, problemas e questões do dia a dia, sejam eles de empresas, ONG’s, organizações da sociedade, etc.
Essa aplicação vem substituindo a terceirização tradicional. Ou seja, ao invés de contratar uma empresa especializada para realizar um certo tipo de serviço ou solução, a proposta do Crowdsourcing é viabilizar esses serviços e soluções de forma mais colaborativa.
Isso pode ser feito tanto internamente, buscando as soluções coletivamente dentro da própria organização ou empresa, quanto externamente. Na segunda opção, encontra-se por meio de plataformas online colaborativamente, propostas, ideias e soluções. Por isso, a internet exerce um papel fundamental para o sucesso do Crowdsourcing.
Veja abaixo quais são as formas mais comuns de se aplicar o Crowdsourcing.
Como aplicar o Crowdsourcing?
Concursos
Muitas empresas promovem concursos para que a comunidade em geral possa dar sua contribuição na busca pela inovação ou solução de algum problema.
Os concursos podem ser realizados para a criação de uma nova identidade visual tanto para um produto como para detecção de falhas, otimização de recursos, entre muitas outras questões.
Basicamente, cria-se um concurso para que o máximo de pessoas possam contribuir e para premiar as melhores ideias e propostas.
Talentos
Da mesma forma de aplicação dos concursos, a busca por talentos é uma forma prática de encontrar um profissional talentoso e qualificado para trabalhar em um problema, solução ou tarefa em particular.
Ao anunciar a busca por talentos com qualidades e habilidades específicas, e oferecendo boas gratificações, empresas têm conseguido, com mais facilidade, encontrar os profissionais que melhor se encaixam nas suas necessidades.
Produção colaborativa ou comunitária
Muitas empresas e plataformas têm sido criadas com a proposta de produção colaborativa ou comunitária. Existem alguns bons exemplos práticos, como o aplicativo de rotas de trânsito “Waze”.
O Waze funciona de forma totalmente colaborativa. Isso quer dizer que quanto mais usuários utilizando o aplicativo e compartilhando informações, melhores e mais precisas serão as informações transmitidas aos demais usuários.
Além disso, outras grandes empresas, conhecidas internacionalmente, como YouTube, Netflix e até as tradicionais Coca-Cola e McDonald’s já aplicaram esse método com sucesso.
Hoje, também é possível encontrar plataformas colaborativas nas quais pessoas que buscam profissionais e soluções. Além disso, profissionais que oferecem serviços afins podem se conectar e negociar.
Veja agora quais os principais benefícios do uso do Crowdsourcing para a sua equipe de trabalho.
Quais os benefícios do Crowdsourcing?
Independente do tamanho e porte, qualquer empresa pode se beneficiar da aplicação do Crowdsourcing. Entre as principais vantagens para a equipe de trabalho em adorar esse modelo, destacamos:
- Facilidade em obter ideias novas e diferenciadas;
- Baixo custo quando comparado à terceirização tradicional;
- Engajamento e fidelização de profissionais e clientes;
- Favorecimento à troca de experiências e incentivo à inovação profissional;
- Rapidez, excelência e segurança nas soluções e propostas encontradas.
O Crowdsourcing é definitivamente o modelo colaborativo mais avançado que temos atualmente. No entanto, para chegarmos até ele foram necessários muitos anos de desenvolvimento e pesquisa de profissionais dedicados à área de recursos humanos.
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