Se você está pensando em se especializar para turbinar sua carreira, a pós em gestão pode ser uma ótima escolha. Ainda mais se você tiver a intenção de investir no seu próprio negócio, ou mesmo, adquirir um cargo ligado à liderança. 

Para entender mais sobre essa possibilidade, preparamos este blog! Continue lendo para saber o que é gestão, conhecer os benefícios de estudar o tema e conferir alguns tipos de especialização nessa área.

O que é a gestão?

O termo pode até parecer complicado, mas é só impressão mesmo! Gestão nada mais é do que coordenar os recursos financeiros, humanos e patrimoniais da empresa com as melhores práticas para alcançar um determinado objetivo.

Logo, aquela ideia de que um bom gestor é aquele que sabe dar ordem, não poderia estar mais errada. Ao invés de distribuir ordens, o papel do gestor é outro. Esse profissional tem como função planejar, organizar, dirigir e controlar organizações que atuam nos mais diferentes segmentos do mercado.

Como uma especialização agrega valor à gestão?

Ser um bom gestor não é algo que acontece da noite para o dia. É preciso muito estudo, preparo e experiência prática para ser um bom líder empresarial. 

Logo, com uma pós-graduação no currículo, você tem a base teórica necessária para gerir as mais variadas organizações.

E, ao unir a experiência profissional com os conhecimentos adquiridos nesse curso, o profissional vai ser capaz de fazer uma gestão mais eficiente e com maior segurança. Afinal, vai aprender a usar modelos, técnicas e ferramentas certas para elevar a empresa a um novo patamar.

Os diferentes tipos de pós em gestão

Agora que você já conhece o conceito de gestão, confira alguns dos diferentes tipos de especialização que podem ser encontradas no mercado:

Pós em Gestão de Projetos

Ao escolher esta pós-graduação em gestão, você vai se tornar um especialista em gerenciar projetos. Isto é, vai saber como criar, gerir e operacionalizar processos para que um projeto torne-se realidade.

Colocando em prática seus conhecimentos em disciplinas como “Gerenciamento do Tempo e dos Custos”, você pode atuar com a análise de soluções empresariais, bem como, identificando oportunidades para desenvolver novas estruturas de trabalho.

Portanto, o campo de atuação do gestor de projetos é amplo e muito vantajoso para o profissional. 

Pós em Gestão Estratégica Comercial e Vendas

Quem opta por esta pós em Gestão Estratégica Comercial e Vendas se torna habilitado e qualificado para atuar de forma estratégica na área comercial de uma organização, conquistando e fidelizando clientes.

Assim, o profissional da área traz para a empresa uma visão estratégica das atividades existentes, permitindo a criação de parcerias comerciais e estreitando os laços da marca com seus clientes e fornecedores. O que proporciona o aumento da produtividade e a melhora dos resultados de vendas.

Pós em Gestão da Tecnologia da Informação

Já a pós em Gestão de TI é voltada a líderes que precisam orientar equipes do setor. Com este curso, você vai aprender a gerenciar os profissionais da área, para que possam usar a tecnologia da informação, a fim de atender as demandas da empresa e melhorar seu desempenho.

Além disso, esse MBA também prepara você para fazer planejamento estratégico de TI e promover melhorias nos diversos processos do departamento.

Pós em Gestão de Cooperativas

Esta pós em Gestão de Cooperativas é indicada a profissionais que estão à frente e/ou fazem parte de cooperativas de trabalho. Seu objetivo é mergulhar nos estudos, pesquisas e reflexões sobre os desafios dessa gestão. Afinal, gerir esse tipo de sociedade costuma ser mais complexo e desafiador que as empresas tradicionais.

Enfim, agora que você sabe mais sobre gestão, que tal conhecer mais detalhes sobre os cursos apresentados?

Você pode investir no seu crescimento profissional e conquistar sua pós em 7 meses com a Pós Unigran EAD! Aqui você estuda uma disciplina por vez e tem todo o suporte necessário para um aprendizado de excelência.

Acesse nosso site e saiba mais sobre a pós em Gestão de Projetos, Gestão Estratégica Comercial e Vendas, Gestão da Tecnologia da Informação e Gestão de Cooperativas.

Leia também: Como o MBA pode ajudar no sucesso do seu negócio?

O organismo humano é repleto de funcionalidades que garantem a nossa sobrevivência. Entretanto, nem todas as substâncias necessárias são produzidas por ele. Assim, temos a necessidade de suprir essa carência consumindo determinados alimentos.

Nesse sentido, as vitaminas são essenciais para que o organismo funcione adequadamente. Já que na ausência delas, as pessoas podem sofrer com problemas diversos.

Por isso, é importante compreender a relação entre a nutrição e as demandas do corpo. Saiba mais sobre o assunto na sequência.

O problema da falta de vitaminas para o corpo humano

A fragilidade do corpo humano, quando não há uma nutrição adequada, pode abrir espaço para ameaças como vírus, bactérias e fungos. Isso pode gerar gripes, resfriados e infecções.

Nosso sistema imunológico atua no combate a esses agentes de forma a proteger o organismo. Mas para tanto, ele precisa de uma alimentação equilibrada, garantidora dos nutrientes necessários para combatê-las.

Afinal, a falta de vitaminas faz com que as ameaças citadas se tornem riscos muito maiores.

Portanto, essa alimentação precisa ser rica em verduras, legumes, frutas e grãos, pois são esses os alimentos que possuem em sua composição as vitaminas necessárias. Além disso, temos os minerais que o nosso corpo não consegue produzir e que auxiliam na proteção do corpo humano.

A importância das vitaminas no desenvolvimento infantil

As vitaminas A, C, D, K e B são essenciais para o bom desenvolvimento da criança, além de serem recomendadas também para adultos.

A vitamina A, por exemplo, é boa para a visão, pele e ossos. Seu consumo adequado pode ajudar no crescimento ósseo, evitar problemas no desenvolvimento da pele e das mucosas, além de atuar na composição dos pigmentos necessários para o bom funcionamento da retina.

Já a vitamina C atua na construção de ossos, músculos e dentes saudáveis. Com sua ação antioxidante, ela também é importante para o sistema imunológico da criança. Oferecendo a ela maior resistência, além de facilitar a absorção de ferro nos alimentos.

A vitamina D é essencial para o crescimento e desenvolvimento de ossos e dentes das crianças, sendo útil contra o raquitismo. E ela possui uma peculiaridade: com a exposição controlada à luz do sol, sua absorção costuma ser melhor.

A vitamina K é importante para a coagulação do sangue. Na insuficiência dessa vitamina, a criança passa a ter maiores problemas para cicatrizar feridas.

Quando a alimentação não oferece a quantidade adequada de vitamina K, os sinais podem ser identificados no surgimento de anemia e na lenta cicatrização.

O que é o complexo B?

Além das já citadas, existem também as chamadas vitaminas do complexo B que são, na verdade, 6 compostos (B1, B2, B3, B5, B6 e B12). Eles são de fundamental importância e atuam:

• nos glóbulos vermelhos;
• no sistema neurológico;
• na regulação e produção da energia do corpo;
• no reforço do sistema imunológico;
• na saúde da pele, dos cabelos e do intestino.

O complexo B são vitaminas ligadas ao metabolismo celular, por isso sua importância se dá em tantos aspectos. E, como são quimicamente diferentes, dizemos que não há apenas uma vitamina B, mas sim, um conjunto delas que formam o complexo.

Os alimentos necessários para evitar a falta de vitaminas

As vitaminas podem ser encontrada nos mais variados alimentos. A vitamina A, por exemplo, está presente em leites, ovos, kiwi, cereais integrais, tomate, espinafre e cenoura. 

Já a vitamina C está presente no limão, na laranja, em diferentes tipos de alimentos cítricos, na alfafa e no coentro.

Alimentos como leite, queijo, azeite de oliva e champignon são ricas fontes de vitamina D. Enquanto os alimentos que contém vitamina K são as verduras de folha verde, manjericão, brócolis, repolho, entre outros.

Por fim, o complexo B pode ser obtido a partir do consumo de semente de girassol, mel, brócolis, repolho, aveia e hortaliças verdes, por exemplo.

A questão fundamental é garantir uma alimentação equilibrada para evitar a falta de vitaminas. Afinal, elas são garantidoras do bom funcionamento do organismo e, por isso, uma dieta balanceada e rica nos nutrientes citados só pode trazer benefícios para sua saúde.

Entendeu agora a importância das vitaminas? Se você gosta de estudar assuntos relacionados às mais variadas formas de vida, suas funcionalidades e relevância para a manutenção da saúde, então vale a pena conhecer o curso de Ciências Biológicas da Unigran EAD.

Nele você estuda uma disciplina por vez, aprendendo com professores Mestres e Doutores, através de uma plataforma totalmente exclusiva e intuitiva.

Confira a grade curricular e demais informações sobre o curso clicando aqui. 

Seja no trabalho, na escola ou em ocasiões especiais, um bom discurso precisa impactar e ser claro para transmitir uma mensagem. E se engana quem pensa que para construir um bom discurso é preciso usar palavras difíceis e rebuscadas.

Para deixar o seu recado de maneira marcante, o mais importante é que você esteja seguro e a vontade para se expressar. Para isso, existem algumas técnicas básicas que podem ser úteis em qualquer ocasião, mesmo que o discurso seja improvisado e inesperado. 

Afinal de contas, conquistar pessoas através das palavras é fundamental para quem deseja impactar o seu meio e provocar ações e reações de acordo com o seu objetivo. Se você tem interesse em seguir uma carreira de liderança, ou mesmo, melhorar sua capacidade de comunicação para exercer sua influência no mundo de maneira positiva, esse artigo é especialmente para você.

Confira nossas dicas para construir um bom discurso e estar sempre pronto para qualquer situação!

4 dicas para um bom discurso:

1. Se aprofunde no assunto 

O primeiro passo para construir um bom discurso é, sem dúvidas, se aprofundar no tema e na pauta levantada. Isso significa que não basta apenas conhecer o conteúdo relacionado ao título de seu discurso, é importante ir além e explorar outras visões, o que permitirá enriquecer sua fala.

Mas fique tranquilo, não é preciso adicionar tudo o que você ler ou estudar dentro dos seus argumentos. Afinal, muitas das vezes os discursos têm um tempo estimado e precisam ser objetivos para prender a atenção do público – o que se torna difícil em discursos demorados.

O objetivo de se aprofundar no assunto, na verdade, é te trazer mais segurança na hora de passar a mensagem. Quando você sentir que está dominando aquele tema, todo o nervosismo de falar algo incorreto ou ser confrontado por perguntas é eliminado.

Além disso, ao se sentir mais confiante, até sua postura é impactada positivamente. Pessoas com autoridade em um tema demonstram isso através de suas palavras, gestos e articulações, dando mais confiança ao público para ouvirem e refletirem sobre aquilo que estão recebendo.

2. Considere o público em questão

Além de dominar o tema para transmitir segurança ao público, conhecê-lo bem é fundamental para construir um bom discurso. A questão não é dizer o que eles esperam ouvir, mas saber como conquistá-los e quebrar paradigmas para que o seu recado seja direto e objetivo, ultrapassando as barreiras mentais que podem estar pré-definidas em suas mentes.

Para cativar os seus ouvintes, vale a pena estudar mais sobre o perfil geral, público-alvo ou persona que estará presente. Com isso, o discurso poderá conter elementos personalizados de acordo com o ambiente.

Se o público presente for jovem e a mensagem for de incentivo, por exemplo, será possível usar toques humorísticos e perspectivas que prendam a atenção. Já se o público apresenta um perfil formal e sério, ir para o lado reflexivo e motivacional pode ser a melhor opção.

Falar a linguagem do público já é um grande passo para ter sucesso no seu discurso e conseguir passar aquilo que você deseja a eles.

3. Faça rascunhos do seu discurso

Após definir a linguagem e o tom de suas falas, colocar as ideias no papel é o próximo passo. Caso você ainda não saiba por onde começar, criar uma lista de tópicos ou exemplos que possam ser usados na construção do seu discurso pode te ajudar a encontrar um ponto de partida.

Os rascunhos são ótimos para organizar ideias e rever frases que devam ou não estar presentes no discurso. Além disso, eles ajudarão a fixar melhor o conteúdo para treinar e não esquecer nenhum ponto importante.

O rascunho final pode servir de base no dia da apresentação para que você não pule nenhum tópico ou exemplo. No entanto, não se apoie somente no texto escrito e evite ficar lendo o conteúdo, para que suas falas não percam a naturalidade e continuem passando confiança e autoridade no assunto.

4. Treine o máximo possível

Rascunho pronto? Então é hora de praticar e treinar o seu discurso até que ele esteja carregado de emoção e possa atingir os seus objetivos.

Vale a pena ressaltar que um discurso não é composto apenas pelo que você diz, mas também pelo que seu corpo expressa na hora que está falando. Por isso, treinar suas movimentações e gestos também é importante.

Para isso, um bom truque é discursar para si mesmo em frente a um espelho, observando se você está passando uma imagem de segurança e influência aos ouvintes. 

Outra opção são as gravações. Afinal, gravar o discurso pode ajudar a melhorar a dicção e o tempo de fala. Além disso, palestrar para familiares e amigos é uma boa estratégia para receber feedbacks e ajustar pontos necessários.

Por fim, imagine que o seu discurso pode ser o pontapé inicial para transformar uma vida. Com isso em mente e colocando nossas dicas em prática, construir um bom discurso nunca mais será um problema!

E se você ainda achar que precisa de mais ajuda para treinar seu discurso e desenvolver suas habilidades de comunicação, a Unigran EAD tem o Curso Livre perfeito para isso!

Com o curso de Apresentação e Comunicação Interpessoal você potencializa seu discurso, aprimora técnicas para perder o medo de falar em público, aprende a utilizar ferramentas em seu favor e, ainda, como envolver sua plateia!

Tudo isso, estudando na modalidade a distância e em um curso de rápida duração. Acesse nosso site e tenha mais informações. Clique aqui!

Leia também: Por que investir em Cursos Livres?

Sendo o menor país soberano do mundo, o Vaticano conta com uma população de cerca de 825 pessoas. Esse lugar encantador se encontra no centro de Roma, a capital da Itália e do antigo Império Romano.

Apesar de seu diminuto tamanho, que não é maior do que meio quilômetro quadrado, ele representa a sede da autoridade máxima da Igreja Católica Romana, o Papa.

Incrível, não é? Continue a leitura e saiba mais sobre este fantástico pedaço do mundo.

A história do Vaticano

Sua existência remonta ao ano de 1929, quando foi criado pelo papa Pio XI e o então ditador da Itália, Benito Mussolini. Os dois firmaram um acordo que visava beneficiar ambas as partes ao garantir uma sede mundial para a Igreja Católica. 

Assim, em contrapartida, deveriam abrir mão das terras que havia conquistado durante o período da Idade Média e reconhecer Roma como a nova capital da recém-unificada Itália.

Além disso, uma curiosidade interessante sobre esse período, é que após Jesus ser crucificado, o cristianismo era ainda uma religião minoritária. Seus seguidores foram perseguidos e tiveram a árdua tarefa de difundir a crença cristã durante o período do Império Romano.

Naquela época, havia já a disputa pela cidade de Jerusalém, tão importante na crença cristã quanto na judaica e muçulmana. Com a ampliação das fronteiras do cristianismo e o aumento do poder da Igreja Católica, deu-se a transformação, pelo imperador Constantino, de Roma como um centro de adoração cristã.

Tendo isso em mente, torna-se mais fácil entender porque Mussolini firmou o acordo de criação do Vaticano enquanto Estado independente, a fim de obter o poder sobre Roma.

O turismo na Cidade-Estado

A Cidade do Vaticano recebia cerca de 8 milhões de visitantes anualmente, mas esse número foi bem abalado pela pandemia do Covid-19. 

Ainda assim, o turismo no Vaticano é forte, trazendo turistas movidos pela curiosidade ou pela fé e desejo de conhecer um local tão importante e simbólico do cristianismo.

Sendo um expoente da arquitetura devido às obras ali presentes, como a Basílica de São Pedro e a Praça de São Pedro, além dos Museus Vaticanos, a Cidade do Vaticano representa um símbolo concreto da fé católica. Assim, atraindo fiéis ao redor do mundo, ansiosos em visitar o local e, talvez, até ter a experiência de ouvir uma missa celebrada pelo Papa.

E, falando no sumo pontífice, é no Vaticano que se encontra o Palácio Apostólico, residência oficial do Papa. Lá também podemos encontrar outros locais famosos, como a Capela Sistina, cuja arquitetura se inspira no Templo de Salomão do Antigo Testamento.

A Capela Sistina conta com afrescos pintados pelos maiores artistas da Renascença, sendo Michelangelo o responsável pelas obras mais famosos, que são: o teto da Capela, e a parede do altar, na qual está representada o Juízo Final.

Mas, caso queira visitar o local, saiba que é proibido tirar fotos dentro da Capela Sistina! O lado positivo é que ao ficar longe das telas, você poderá aproveitar todos os detalhes das belíssimas pinturas e até desfrutar dos bancos dispostos nas laterais, para contemplar o esplendor da arquitetura local.

Como funciona a estrutura política e a economia do país?

O Papa é o chefe de Estado da Cidade do Vaticano, sendo eleito para o seu cargo vitalício por um conclave. Uma cerimônia que é assistida por muitos ao redor do mundo.

Ele detém para si os poderes legislativo, executivo e judicial do Estado que governa. Ou seja, seu governo e suas decisões são absolutas.

Isso porque é considerado sucessor direto de São Pedro. Portanto, o chefe de Estado não deve prestação de contas a ninguém, visto que é um enviado de Deus para a Terra.

O Estado do Vaticano também tem embaixadores próprios e conta com um jornal, estação de rádio e força militar próprios, sendo essa denominada Guarda Suíça. 

Já no que diz respeito a economia, a moeda oficial do Vaticano é o euro, desde 2002. E seus idiomas oficiais são o italiano e o latim.

Vaticano: um símbolo do cristianismo

Oito Papas já passaram pelo Trono de São Pedro desde a criação oficial do Estado do Vaticano. No entanto, o número total chega em 266 Papas, sendo o último o Papa Francisco, eleito em 2013.

Bem mais que pelas belezas artísticas e importância arquitetônica, o Estado do Vaticano tem forte simbolismo ao representar a sede do Estado da fé católica, sendo a expressão da vontade de Papas do Renascimento.

Desse modo, a visita ao Vaticano é uma viagem compressa em fé, espiritualidade e arte, que permite apreciar a beleza, importância e imponência desse grande símbolo da religião católica.

Gostou de conhecer um pouco mais sobre o Vaticano? Quem se interessa por esse e outros assuntos religiosos, pode investir nos estudos sagrados e fazer dessa curiosidade uma profissão.

A Unigran EAD oferece a graduação em Teologia, na modalidade a distância, com duração de 6 semestres (3 anos). Através dela, você poderá aprender ainda mais sobre a fé humana e sua relação com o divino, estudando uma disciplina por vez e sem atrapalhar sua rotina atual!

Clique aqui para acessar nosso site e conhecer mais sobre esse curso.

Leia também: O que a cruz significa para o cristianismo?

Quem empreende, obviamente, busca o sucesso da sua empresa, certo? Mas você já parou para pensar sobre como ter um MBA pode ajudar a alcançar essa meta? 

Afinal, além de dominar sua principal atividade, entender conteúdos como a gestão de negócios, contabilidade e recursos humanos trazem um grande diferencial, já que elas são áreas cruciais para o crescimento de qualquer organização.

Para entender mais sobre essas áreas e os benefícios que elas podem trazer, basta continuar a leitura e descobrir como o MBA pode ajudar na gestão da sua empresa.

Os benefícios do MBA para a gestão contábil

Você acompanha de perto todas as atividades contábeis da sua empresa? Sabe qual é o valor do seu patrimônio, quanto paga de impostos e se está enquadrado no melhor regime tributário? 

Esses temas são um pesadelo para muitos empreendedores e, por muitas vezes, são assuntos que acabam ficando na responsabilidade exclusivamente do contador.

Se este é o seu caso, saiba que essa não é a melhor opção! Afinal, como proprietário, é essencial que você tenha uma noção, mesmo que básica, de todos os tributos e taxas pagas por sua empresa, assim como, o lucro obtido por ela. 

Ou seja, o ideal é sempre buscar os conhecimentos necessários para entender corretamente sobre a gestão contábil da sua empresa. Fazendo isso, esse departamento, que é visto como burocrático, se tornará uma peça estratégica para alavancar seu negócio.

Assim, ao optar por uma especialização na área, como o MBA em Contabilidade Gerencial e Controladoria, você vai mergulhar profundamente no mundo da contabilidade. E, durante os estudos, vai conhecer ferramentas de gestão da informação que vão ajudar na tomada de decisão. Além de aprender sobre planejamento financeiro, tributário e controle interno dos recursos financeiros. 

Como resultado, você vai poder usar todo esse conhecimento para aprimorar a gestão da sua empresa e impulsionar a sua expansão.

E os benefícios do MBA para a gestão de negócios?

Independentemente de seu perfil empreendedor ser por oportunidade ou necessidade, para ter sucesso, você precisa dominar diversos aspectos da gestão de um negócio. 

Afinal, você, certamente, terá mais dificuldades para se manter no mercado, caso não tenha conhecimentos específicos sobre marketing, gestão estratégica e processos decisórios, por exemplo.

Isso porque gerenciar uma empresa vai muito além do que saber fazer bem o seu produto ou serviço. É necessário conhecer também os processos internos que ajudam a atrair e reter clientes, além de construir uma forte equipe de vendas.

Ao investir em uma especialização, como o MBA em Gestão Estratégica Comercial e Vendas, você vai adquirir esses e muitos outros conhecimentos. Levando o aprendizado do curso ao seu negócio, melhorando seu nível profissional, sua competitividade no mercado, aprimorando suas habilidades empreendedoras e, ainda, dominando ferramentas que vão auxiliar o sucesso da sua empresa.

O MBA para a gestão de pessoas também traz vantagens?

Claro que sim! Uma empresa é feita por pessoas e para pessoas, por isso, é indispensável saber gerenciar sua equipe! 

Com isso em mente, se pergunte: Como é a minha relação de trabalho com meus funcionários? Eu sei guiá-los e desenvolvê-los para atingirem seu potencial e melhorarem os resultados da empresa? 

Os profissionais que trabalham com você são o seu maior trunfo!

Sem uma equipe devidamente preparada e comprometida com a missão e com os objetivos do negócio, você não terá bons resultados. Portanto, não poupe esforços para formar um time campeão que vai alavancar o crescimento da empresa. 

Logo, optar por uma especialização vai ajudar você nessa tarefa desafiadora.

Ao fazer um curso como o MBA Executivo em Administração com Ênfase em Recursos Humanos, você vai aprender a gerir estrategicamente os profissionais que trabalham com você. Isto é, vai saber como recrutar, selecionar, treinar, planejar carreiras e desenvolver uma cultura organizacional forte e eficiente.

Pronto! Depois de conhecer todas essas vantagens, você já sabe como um MBA pode ajudar no sucesso do seu negócio. Agora basta investir na especialização que mais se encaixa nas suas necessidades, para aplicar os conhecimentos adquiridos e desfrutar dos ótimos resultados.

Interessado em saber mais sobre esses cursos? Confira os detalhes sobre cada MBA no nosso site: Contabilidade Gerencial e Controladoria, Gestão Estratégica Comercial e Vendas e Administração com Ênfase em Recursos Humanos.

O Marketing de Relacionamento é um termo que já existe há alguns anos no mercado e se tornou o queridinho de muitos comunicadores e empresários. Eles dizem “O segredo do sucesso é o relacionamento com o cliente”, mas poucos entendem realmente a importância disso.

Se você quer aprender mais sobre Marketing de Relacionamento, seus benefícios e descobrir como aplicá-lo na sua empresa, basta continuar a leitura!

O que é Marketing de Relacionamento? 

Manter um relacionamento com clientes há muito tempo deixou de ser uma opção e se tornou algo obrigatório para qualquer empresa que quer alcançar o sucesso.

Com a concorrência cada vez mais acirrada e as inúmeras variedades de produtos no mercado, falar sobre a conquista e a fidelização de clientes se tornou essencial. 

Afinal, nós já sabemos que é bem mais simples manter um relacionamento que criar um novo, não é mesmo?

Por isso, o Marketing de Relacionamento funciona como uma estratégia usada pelas marcas a fim de manter uma boa conexão com seus clientes e, desse modo, fidelizá-los. 

De forma prática, a empresa busca fazer com que o cliente se sinta único e especial. Seja por felicitações no aniversário, bônus por compras, conhecer suas preferências e seus hábitos ou simplesmente o atendendo pelo nome.

Portanto, para que essa tática seja implementada com sucesso, é necessário que a empresa, como um todo, tenha a satisfação do cliente como prioridade. Levando em consideração esse objetivo desde o primeiro contato. Ou seja, isso significa ter uma equipe de atendimento bem treinada e preparada para receber seu público. 

Leia também: Como fazer do seu atendimento um diferencial?

 

Como aplicar o Marketing de Relacionamento?

Na busca por uma fatia de mercado ainda maior, cada vez mais as empresas vêm entendendo a importância de investir no Marketing de Relacionamento. Afinal, quanto mais satisfeitos são seus clientes, maiores as chances de eles promoverem a marca de uma forma totalmente orgânica.

E, para isso acontecer, existem muitas estratégias que podem ser usadas por você. Veja a seguir algumas dicas para aplicá-las na sua empresa.

Atendimento ao cliente

O atendimento ao cliente é, de fato, o ponto principal de qualquer estratégia de Marketing de Relacionamento. 

E, como já citamos anteriormente, ter uma equipe bem treinada e preparada fará toda a diferença na reputação da sua empresa. 

Afinal o atendimento vai ter o poder de atrair ou espantar os clientes. E vale lembrar ainda que a importância dessa equipe não termina após a finalização da compra. O pós-venda é crucial para manter a conexão com o público, o que nos leva a próxima dica.

Conheça seu público

É aqui que as pesquisas de satisfação são bem-vindas. É através delas que você poderá adquirir informações importantes não só sobre os clientes, mas também sobre o que eles acham da sua empresa, produtos e serviços.

E, quanto mais você conhecer seu público, mais fácil ficará de manter um bom relacionamento com eles. O que também ajudará muito durante o pós-venda, que é uma etapa indispensável para a fidelização.

Portanto, outro procedimento que pode ser feito para auxiliar nesse processo é construir uma base de dados com informações relevantes sobre seu público. Assim, você poderá construir campanhas personalizadas levando em consideração as preferências de cada um deles.

Inclusive, com esses dados, é possível até mesmo realizar o contato com o cliente em datas importantes, como em seu aniversário, por exemplo.

 

 

Aposte em ações promocionais

Outra maneira muito eficiente de promover a fidelização dos clientes e, ainda, aumentar as chances de recompra, é através de ações promocionais.

Os cartões fidelidade são ótimos exemplos de estratégia que incentivam os clientes a voltarem ao estabelecimento para finalizar novas compras, completar o cartão e, então, ganhar algum benefício.

Por isso, utilizar de ações que beneficiam o consumidor, fazem com que eles se sintam muito mais valorizados, o que estreita a relação cliente-empresa.

E, além dos cartões, essas promoções podem incluir descontos na próxima compra, um brinde para compras acima de determinado valor, dentre outras opções. 

Nesse quesito, é importante apenas que a empresa estude bem suas possibilidades de bonificações para que não ocorra prejuízos no final do mês.

Ouça seu público

Para que um relacionamento funcione bem, é indispensável que os dois lados sejam ouvidos. Dessa maneira, é possível identificar eventuais descontentamentos e buscar soluções.

Logo, com a relação cliente-empresa não é diferente.

Seja por um problema com o produto adquirido, um serviço mal feito ou um atendimento em que o cliente não se sentiu bem recepcionado, é essencial haver um local onde o consumidor possa relatar o ocorrido.   

Lembrando sempre que não adianta apenas receber a reclamação. É necessário responder aos feedbacks dos clientes e, de preferência, da maneira menos burocrática possível.

Com essas dicas, deu para ver que não é tão complicado aplicar o Marketing de Relacionamento na sua empresa, não é mesmo?

Para quem está interessado em aprofundar os conhecimentos e ainda ter a oportunidade de aprender várias outras estratégias, a Unigran EAD oferece a graduação em Marketing na modalidade a distância.

Nela, você estudará disciplinas como: Comportamento do Consumidor, Marketing Digital, Gestão de Projetos e Inovação e, claro, Gestão de Relacionamento com o Cliente. Tudo isso em apenas 2 anos e com um curso nota máxima no MEC!

Clique aqui e conheça ainda mais detalhes sobre essa graduação.

O espírito empreendedor faz parte do brasileiro. E sabendo dos desafios de abrir seu próprio negócio, fica ainda mais claro a necessidade de um bom conhecimento empresarial. Para isso, existe o curso de Administração.

Neste artigo você vai conhecer 5 temas aprendidos durante essa graduação e que oferecem a base perfeita para quem quer ter ainda mais segurança na hora de abrir a própria empresa, ou mesmo, garantir uma boa vaga na área da gestão.

1. Recursos Humanos

Essa é uma das áreas mais conhecidas da Administração, justamente pela variedade de pessoas com pensamentos, filosofias de vida e formas de agir diferentes que trabalharão em um mesmo local. 

Logo, é mais do que necessário que as relações sejam bem trabalhadas, permitindo um ambiente de trabalho saudável, que favoreça o desenvolvimento dos seus participantes e contribua com a produtividade dos departamentos.

O gestor de recursos humanos deve compreender que os funcionários da empresa são os recursos mais importantes, visto que são eles que fazem a engrenagem girar.

Desta forma, o curso oferece os conhecimentos necessários para que o profissional saiba como admitir um funcionário, como realizar uma boa seleção e também treinar os colaboradores que já existem na empresa.

2. Administração de Finanças

Se você tem afinidade com os números, irá gostar bastante de lidar com essa área. Afinal, uma das competências desenvolvidas durante a graduação em Administração é a responsabilidade financeira.

Portanto, além de organizar as finanças de um negócio, ele deve saber onde aplicar o dinheiro para gerar os maiores lucros.

Por essa razão, o estudante de Administração vai ter acesso a disciplinas como Introdução à Contabilidade, Matemática Financeira, Gestão de Custos, Contabilidade Empresarial e muitas outras, que darão o entendimento necessário para uma melhor gestão dentro da perspectiva financeira.

3. Gestão da produção

Essa é uma microárea e um dos temas da Administração pouco comentada e conhecida pela maioria das pessoas. Nela, o estudante vai aprender sobre todo o processo de produção de um determinado produto, como ocorre, quais fatores podem interferir, entre outros pontos.

Na área de Administração da produção, o futuro profissional aprenderá sobre o uso dos recursos materiais de forma eficiente. E assim, usá-los da melhor maneira possível, promovendo qualidade e menor custo. 

Logo, esse conhecimento faz dele um profissional bastante valorizado em períodos de crises financeiras e de corte de custos.

4. Marketing

Os conhecimentos de Marketing são necessários em vários estágios da compra de um produto. Especialmente na conclusão, ou seja, no momento da venda. 

Nessa área, o Administrador de Marketing trabalha intimamente com profissionais semelhantes, como publicitários e comunicadores.

A atividade exige conhecimento na construção de estratégias de vendas, que envolvem, inclusive, os estudos para o entendimento do comportamento dos consumidores.

5. Empreendedorismo

Talvez esse seja um dos principais motivos pelos quais as pessoas escolhem o curso de Administração: a vontade de ser o dono do seu próprio negócio. 

Portanto, o aprendizado aqui tem foco em ensinar o acadêmico a tirar a ideia do papel e transformá-la em realidade.

O mercado tem favorecido muito os empreendedores, especialmente os que possuem uma ideia inovadora. As startups são, inclusive, ótimos exemplos de iniciativas com grande crescimento e de destaque em meio às empresas.

Como investir na área da Administração?

Se você gostou dos temas e tem interesse na área, saiba que investir nessa carreira pode ser fácil e de forma on-line!

Na Unigran EAD você pode estudar no conforto da sua casa ou de onde desejar, afinal, essa é uma graduação disponível na modalidade EAD e você aprende através de uma plataforma exclusiva que pode ser acessada por qualquer dispositivo com internet.

Assim, você garante seu diploma sem atrapalhar sua rotina e pode abrir as portas para um mundo de possibilidades! 

Para conhecer a grade curricular e mais informações sobre o curso, basta clicar aqui. Ou aproveite e já faça sua inscrição para nosso vestibular on-line e gratuito clicando aqui.

Continue no blog e leia também: Quais são as vantagens do coworking?

Quem nunca viu uma criança vidrada em um jogo e enrolando para fazer o dever de casa? Esse comportamento é uma pequena amostra do poder de atração e engajamento dos games. E talvez você não saiba, mas essa mesma influência pode ser adotada em sala de aula através da gamificação na educação.

Foi pensando nisso que preparamos este blog! Continue lendo para saber o que é gamificação, como ela funciona na educação e quais são as vantagens de usar essa estratégia em sala de aula.

O que é gamificação?

Em um breve resumo, gamificação consiste no uso de mecanismos e dinâmicas de jogos para engajar o público-alvo em atividades e incentivá-lo a alcançar objetivos predeterminados. 

No entanto, para criar uma gamificação, é importante entender que não basta apenas fazer com que a pessoa acumule pontos ou colecione conquistas (badges).

Além disso, é necessário envolver os participantes durante toda a atividade usando, por exemplo, narrativas, missões, desafios, conflitos, cenários, avatares e recompensas.

Como funciona a gamificação na educação?

A gamificação na educação tem sido usada para potencializar a aprendizagem e engajar o estudante durante a aula. Com a adesão de atividades gamificadas, as lições se tornam mais atraentes ao aluno, e assim, são mais contextualizadas e produtivas.

Afinal, o estudante precisa tomar decisões, usar habilidades, recursos específicos e a criatividade para atingir o objetivo final da aula.

E em quais séries essa estratégia pode ser implementada?

A gamificação pode ser usada em todos os estágios do Ensino Básico e no Ensino Superior. Não há restrições para o seu uso na educação! Na verdade, como veremos a seguir, esse método só traz vantagens para os participantes.

Quais as vantagens da gamificação na educação?

A gamificação na educação beneficia os dois públicos, tanto alunos como professores. Ambos desfrutam das vantagens geradas por essa estratégia. Conheça as principais:

Incentivo ao protagonismo

Durante o processo, o aluno é protagonista do seu aprendizado. Ele vai seguir as regras, interagir com os demais estudantes e tomar as decisões certas para conquistar os objetivos da atividade. Sem notar, torna-se protagonista e desenvolve habilidades essenciais para a vida fora da sala de aula.

Aumento do engajamento

Nem mesmo os alunos desinteressados nos estudos conseguem resistir às atividades gamificadas. Junto aos demais estudantes, mergulham nas narrativas, missões e conquistas da gamificação, além de focar toda a sua atenção nos conteúdos trabalhados.

Portanto, os estudantes sentem-se motivados para continuar os estudos ao aprenderem com atividades interativas e interessantes. E, desse modo, aumentam, inclusive, as chances do professor colaborar com o desenvolvimento dos alunos. 

Desenvolvimento de habilidades

A gamificação ajuda a desenvolver habilidades essenciais para o mundo fora da escola. Sendo assim, durante o jogo, é preciso muita atenção, persistência, criatividade para solucionar problemas e ousadia para tomar as decisões certas.

Tudo isso é trabalhado e o estudante fica mais preparado para lidar com os desafios da vida pessoal e profissional.

Estímulo à autoconfiança

O estudante enfrenta diversos desafios durante o processo. Então, ao usar suas habilidades e conquistar os objetivos, desenvolve sua autoconfiança. Afinal, foi por meio de seu esforço e dedicação que conseguiu o resultado positivo.

Feedback em tempo real

O aluno não precisa esperar para saber o resultado de suas ações. Durante o jogo, recebe feedback em tempo real e descobre se está no caminho certo ou errado.

Com essa informação importante, ele toma as decisões necessárias para atingir o objetivo e fica motivado para continuar o aprendizado.

Simulação de eventos

Por meio da gamificação na educação, é possível simular eventos importantes para ajudar os alunos a lidar e/ou compreender uma situação similar.

Essa estratégia de simulação é eficaz, por exemplo, para aulas de história e ciências. Onde o estudante pode então compreender melhor um determinado contexto histórico e aprender a usar elementos da natureza em uma situação de sobrevivência.

Viu só quantos benefícios? Agora que você já está por dentro da gamificação na educação, que tal conhecer o curso livre de Ludicidade na Construção da Aprendizagem na Educação Infantil?

Esse curso livre traz, dentre muitos conteúdos, os conhecimentos para desenvolver os recursos e ferramentas necessários para um aprendizado mais interativo e prazeroso. Tudo isso, estudando de forma on-line e com a chance de conquistar seu certificado de horas complementares em apenas 10 dias!

Clique aqui para saber mais sobre essa oportunidade. E caso ainda não esteja convencido, temos outro conteúdo que pode te ajudar a entender melhor a importância dos Cursos Livres para sua carreira. Leia também: Por que investir em Cursos Livres?

Se você tem interesse em vendas ou gosta da área, o curso de Gestão Comercial pode ser uma boa opção para entrar rapidamente no mercado de trabalho. Ele ainda garante diversas oportunidades para o graduado, podendo atuar nas mais variadas empresas, assim como, empreender na gestão do seu próprio negócio.

Continue a leitura para descobrir mais sobre esse profissional e suas áreas de atuação. 

O que o Gestor Comercial faz?

De modo geral, esse profissional é responsável por estabelecer as estratégias comerciais da empresa. O que permite o contato com todas as etapas do processo de vendas, desde a aquisição e comercialização dos produtos, até o estudo dos dados obtidos e as táticas para otimizá-los. 

Logo, ele define as ações que o negócio deve realizar para aumentar a produtividade, reduzir custos e incrementar o lucro. Isso tudo, a fim de garantir, também, a satisfação dos clientes.

Para isso, o gestor comercial realiza uma série de análises e observações para definir as ações mais adequadas para cada negócio. Levando sempre em consideração o comportamento do consumidor, tendências de consumo e as ações da concorrência.

Perfil do profissional

Sendo responsável pela gestão e funcionamento de diversos setores da empresa, a primeira característica que se espera desse profissional é a organização. 

Pela mesma razão, também é indispensável que o Gestor Comercial tenha uma boa habilidade de comunicação. E, além disso, saiba se relacionar com os diferentes públicos com os quais atuará. 

Afinal, ele deve conhecer e respeitar as particularidades de cada colaborador.  Sendo capaz, inclusive, de fornecer feedbacks e motivar a equipe para continuar gerando bons resultados. 

Esse profissional deve ainda ter uma visão estratégica, com conhecimentos multidisciplinares, espírito de liderança e a capacidade de trabalhar respeitando prazos e metas.

Quais as áreas de atuação?

Quando falamos sobre o mercado de trabalho, o vasto conhecimento adquirido por esse profissional reflete em suas inúmeras possibilidades de atuação.

Dentre as funções que ele pode exercer, nós podemos citar alguns exemplos, como:

• Gestor de Contas: atuando no acompanhamento e na criação de estratégias para fidelização dos clientes; 
• Supervisor de Vendas: realizando treinamentos e fiscalizando todas as etapas do processo de vendas;
• Representante Comercial: sendo o porta-voz para defender os interesses da empresa e fazendo conexão com os parceiros e fornecedores;
• Consultor Comercial: realizando o diagnóstico e oferecendo soluções estratégicas para os problemas encontrados.

E o que se estuda na graduação de Gestão Comercial?

Como dito anteriormente, o objetivo do curso de Gestão Comercial é formar profissionais capazes de realizar o planejamento de todas as etapas do processo de vendas de uma empresa, ou mesmo, empreender dentro da sua área de atuação. 

Ao ter acesso a disciplinas como Empreendedorismo, Gestão de Conflitos, Contabilidade e Análise de Custos, o futuro gestor será capaz de não só lidar com as mudanças que constantemente afetam os negócios, como também, gerenciar pessoas e realizar atividades criativas e inovadoras dentro das organizações onde estão inseridos. 

Leia também: Gestão Comercial ou Administração: qual fazer?

Na Unigran EAD essa graduação está disponível na modalidade a distância com duração de 4 semestres, onde o aluno tem total liberdade para escolher como e quando estudar, sem atrapalhar sua rotina. 

Com todas essas informações em mente, você já deve ter notado que o setor comercial é uma área importantíssima para o sucesso das empresas. E, além disso, pode ser uma área apaixonante para quem gosta de lidar com pessoas, tem foco nos resultados e não tem medo de um desafio!

Se você se encaixa nesse perfil, o curso de Gestão Comercial da Unigran EAD pode ser a graduação certa para você! Acesse o site e conheça mais sobre o curso clicando aqui.

Filmes sobre tecnologia podem servir de inspiração para diversas pessoas. Por exemplo, o próprio criador da Amazon, Jeff Bezos, fã de Star Trek desde a infância, disse ter se inspirado no computador inteligente da nave dos filmes mais recentes para criar a Alexa, assistente virtual com Inteligência Artificial (IA).

Sendo assim, para que você também possa se inspirar, listamos 5 filmes sobre tecnologia que qualquer um que se interesse pelo assunto precisa assistir! Vamos lá?

Matrix, 1999

Direção: Irmãos Wachowskis

Nenhuma lista de filmes sobre tecnologia seria completa sem uma menção à Matrix. 

No filme, Keanu Reeves estrela como o programador Thomas Anderson, também conhecido como “Neo”. 

Na trama, ele descobre não somente que todo o seu mundo é uma mentira, mas que ele é o único que pode derrotar os robôs e libertar a humanidade que vem sendo aprisionada dentro de uma simulação.

Desse modo, esse clássico da ficção científica levanta questões filosóficas e técnicas sobre a realidade virtual, inteligência artificial e a interação entre humanos e máquinas.

O Jogo da imitação, 2015

Direção: Morten Tyldum

Alan Turing é um dos avós da inteligência artificial e da moderna ciência da computação. Não é à toa que o teste básico a que muitos robôs de IA são submetidos como medida de inteligência é nomeado em sua homenagem.

Leia também: Teste de Turing e as Inteligências Artificiais

No entanto, o destaque neste filme são suas contribuições para decifrar uma comunicação em código do exército nazista durante a Segunda Guerra Mundial.

Desse modo, ele detalha como Turing, em vez de tentar quebrar códigos à mão como outros criptoanalistas da época, escolheu construir uma máquina que pudesse fazê-lo mais rápido.

Turing acreditava em sua ideia e trabalhou duro para montar uma equipe e construí-la. O que acabou com uma ferramenta poderosa que ajudou a vencer a guerra.

Ela, 2014

Direção: Spike Jonze

Joaquin Phoenix interpreta Theodore Twombly. Um escritor de cartas solitário que acaba de romper seu casamento. 

O filme se passa em uma realidade já bem próxima da nossa e explora a relação entre Theodore e um sistema operacional de inteligência artificial com uma personalidade avançada, com quem ele acaba desenvolvendo um complicado relacionamento romântico.

Logo, o filme investiga questões de IA tanto em grande como em pequena escala. Abordando a temática sobre a interação homem-máquina e a evolução das interfaces de usuário. 

Assim, a trama aborda não apenas como os robôs de IA podem ultrapassar suas limitações originais, mas também atingir um nível mais elevado de consciência.

Blade Runner, 1982

Direção: Ridley Scott

Blade Runner também é presença certa em qualquer lista de filmes sobre tecnologia. Nesta obra, uma grande companhia desenvolve androids para serem usados como escravos fora do planeta Terra. Com força, agilidade e inteligência superior à dos humanos, eles se rebelam e começam um motim.

Harrison Ford é estrela neste filme, como um dos policiais caçadores de androids, conhecidos como Blade Runner. Embarcando, anos depois, na busca por 5 androids que fugiram para a Terra.

Embora os nossos próprios robôs e IAs estejam longe dos replicantes deste filme. Este conta com carros voadores e contribuiu para a nomeação do smartphone do Google décadas mais tarde, o Nexus 6.

Ex Machina, 2015

Direção: Alex Garland

Enquanto as startups de robótica estão ocupadas tentando criar robôs realistas e as empresas de IA se esforçam para fazer chatbots que têm conversas humanas, Ex Machina habilmente uniu esses dois segmentos em um filme. 

Nele, a natureza da consciência de uma criação artificial é a questão central.

A trama inicia quando o programador Caleb Smith (Domhnall Gleeson) tem a oportunidade de testar a nova invenção do CEO de uma empresa de alta tecnologia, interpretado por Oscar Isaac.

O que se segue é uma série de reviravoltas e traições enquanto o programador descobre quão humana (e perigosa) é essa nova criação.

Então, gostou da lista? Esses filmes fornecem perspectivas fascinantes sobre a tecnologia, suas implicações e como ela pode moldar o futuro.

Você já pensou em participar dessa mudança? Conheça a graduação em Engenharia de Software da Unigran EAD. São 8 semestres desenvolvendo habilidades para formar profissionais aptos para atuação em todas as etapas da criação de um software. Clique aqui e saiba mais sobre o curso.

E, para quem gosta desse assunto, temos ainda outro conteúdo que pode interessar!  Leia também: Conheça carreiras em ascensão na área da tecnologia